📋 الوصف الوظيفي
القيام بمهام الإشراف والمتابعة على عمليات البيع وإيداعات العملاء عن طريق وسائل الاتصال المختلفة، وضمان تحقيق الأهداف البيعية من قبل الإدارة، ويشمل متابعة الإيداعات البنكية للعملاء حق منتجات المتجر من استلام الايداع حتى استلام العميل المنتج.
والعمل على إعداد التقارير الدورية المتعلقة بالمعاملات المالية حق العملاء والمنتجات حق المتجر، وتحليل بيانات السوق والعملاء، ومتابعة تنفيذ الخطط التسويقية والمبيعات بما يتوافق مع سياسة المتجر.
💼 المهام والمسؤوليات
- إدارة وتنظيم عمليات البيع عن بُعد عبر القنوات الرقمية
- متابعة إيداعات العملاء، والتواصل المستمر مع العملاء وبناء علاقات مهنية طويلة
- تحقيق المستهدفات الشهرية والسنوية للمبيعات
- رفع التقارير الدورية للإدارة العليا حول الأداء والنتائج
- متابعة فرق المبيعات وتقديم الدعم اللازم لتحقيق الأهداف
⭐ المهارات المطلوبة
- مهارة الاتصال الفعّال: التواصل وعرض وتقديم فعالة وقادرة على التأثير
- التفاوض والإقناع: القدرة على الإقناع والتفاوض مع العملاء
- التحليل والمتابعة: تحليل البيانات ومتابعة الأداء
- إجادة استخدام أنظمة إدارة المبيعات والاتصال الإلكتروني
- حل المشكلات: القدرة على تحديد المشكلات وإيجاد الحلول لها
- المرونة: المرونة والقدرة على التكيف مع التغيرات
- الثقة بالنفس: الثقة بالنفس وتحمل ضغط العمل
🎯 مراحل العمل
المرحلة الأولى - التدريب (7 أيام)
فترة تدريبية يشترط على الموظف اجتيازها لتضمين اتفاق العقد. يقوم فيها الموظف بالتعامل مع الحسابات البنكية ومحافظها المختلفة، وتثبيت التطبيقات والمحافظ البنكية المطلوبة. التدريب يكون على حسابات البنوك والمحافظ الخاصة بالموظف.
المرحلة الثانية - استلام شريحة SIM
بعد اجتياز المرحلة التدريبية، يتواصل مندوب من المتجر مع الموظف لتسليمه شريحة sim لتفعيل الحسابات البنكية الخاصة بالمتجر على جوال الموظف للتعامل من خلالها مع إيداعات العملاء.
المرحلة الثالثة - الانضمام لقروبات العمل
بعد استلام الموظف شريحة sim وتفعيل جميع الحسابات البنكية الخاصة بالمتجر، يدخل الموظف في جميع قروبات العمل الخاصة بعملاء المتجر للمتابعة المباشرة مع العملاء، وتيسير عمليات الشراء والرد على استفساراتهم، وربط العميل بمندوب التسليم.
المرحلة الرابعة - العمل المستقل
يصبح الموظف جزءاً من عائلة المتجر، حيث يتعامل مباشرة مع قسم المبيعات، ويصدر التقارير الأسبوعية ويرفعها بشكل مباشر للإدارة.
💰 المقابل المالي
الراتب الشهري: 4500 ريال سعودي
- دفعة أولى (أيام التدريب): 1200 ريال سعودي - تُدفع بعد اجتياز التدريب
- دفعة نهائية: 4500 ريال سعودي - تُدفع نهاية كل شهر ميلادي